Refusionspolitik

Retur- og Refusionspolitik

Vi tilbyder en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering. Gælder ikke speciel fremstillet vare eller bestillings vare ifht vægt, farve eller længde. 

Kriterier for returnering

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den i. Den skal være ubrugt, forseglingen af håret må ikke være brudt og skal være i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise ordre kvittering. 

For at starte en returnering skal du kontakte os på info@bykhatera.dk. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

SBK NORDIC

Laskedalen 115, 8220 Brabrand

Danmark 

Hvis din returnering godkendes, sender du varen og afsender betaler fragtudgiften. Varer, der returneres uden forudgående aftale, vil ikke blive accepteret.

Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål om returnering på info@bykhatera.dk 

Ombytninger

Den hurtigste måde at få det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og derefter foretage et separat køb af den nye vare, når returneringen er godkendt.

Refunderinger

Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig, om refunderingen er godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk, at det kan tage lidt tid for din bank eller kortudsteder at behandle og bogføre refunderingen.

Annullering eller aflysning af en booking 

SBK NORDIC

Aflysningspolitik for Bookinger

Når du foretager en booking, betales et depositum for at sikre aftalen for begge parter. Vær opmærksom på, at depositummet er ikke-refunderbart – uanset årsag eller hvor lang tid i forvejen aflysningen sker.

Denne politik er gældende, fordi vi afsætter tiden specifikt til dig og muligvis har afvist andre kunder for at kunne imødekomme din booking. Selvom aflysningen sker i god tid, kan det være svært at udfylde tidsrummet igen, da hår- og makeup-aftaler ofte reserveres flere måneder forud.

Vi takker for din forståelse og respekt for vores tid og planlægning.